Ring y Flock Safety: Innovando en Seguridad Comunitaria con Nuevas Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, parte de Amazon, ha anunciado una colaboración importante con la firma tecnológica Flock Safety para mejorar su herramienta Community Requests. Esta herramienta permite a las agencias policiales solicitar imágenes de las cámaras domésticas de los usuarios, con el objetivo de ayudar en investigaciones criminales.

Hasta ahora, esta función estaba limitada a agencias que empleaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias al nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que utilizan los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar la recopilación de pruebas durante las investigaciones en curso.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto fundamental de esto es empoderar a nuestras comunidades para participar en la seguridad pública,” declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests sirve como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que incluirán la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Posteriormente, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, los cuales se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, garantizando el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Ring busca, con esta iniciativa, reconstruir la confianza de los consumidores tras la cancelación en 2024 de una herramienta anterior llamada Request for Assistance, que fue objeto de críticas de expertos en privacidad. Esta nueva versión intenta abordar esas preocupaciones con mayores salvaguardas y claridad.

Entre las medidas más destacadas está que los videos no se almacenan en los servidores de Ring; en vez de eso, se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Este proceso tampoco tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que trabaja con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, declaró que esta nueva integración busca “aumentar la eficiencia de las fuerzas del orden y facilitar investigaciones más rápidas”, según su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar significativamente, facilitando la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios evidentes para la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguirán generando debate.

Por ahora, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, mientras refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.