Por Karen Gutierrez, Univision
Denver, Colorado ā 4 de diciembre de 2025
La empresa Greystar, lĆder en gestiĆ³n de apartamentos en Estados Unidos, ha acordado un pago significativo para resolver una demanda interpuesta por la ComisiĆ³n Federal de Comercio (FTC) y el Estado de Colorado. Esta acciĆ³n se produce a raĆz de prĆ”cticas engaƱosas relacionadas con el ocultamiento sistemĆ”tico de tarifas en sus contratos de alquiler. El acuerdo, que fue revelado esta semana, finaliza una investigaciĆ³n que seƱala prĆ”cticas problemĆ”ticas desde 2019 que han afectado a miles de inquilinos en el estado.
Un PatrĆ³n de Tarifas Ocultas
La investigaciĆ³n federal realizada por el Consumer Protection Bureau determinĆ³ que Greystar promovĆa precios de renta que en realidad eran muy bajos y no reflejaban el costo total mensual, excluyendo tarifas recurrentes por servicios esenciales como control de plagas, recolecciĆ³n de basura, gestiĆ³n de servicios pĆŗblicos y amenidades adicionales.
SegĆŗn la oficina del fiscal general Phil Weiser, estas tarifas no se revelaban hasta despuĆ©s de que los solicitantes pagaran tarifas de aplicaciĆ³n no reembolsables y finalmente recibieran el contrato de arrendamiento. Esta estrategia dejaba a los consumidores sin la capacidad de comparar el costo real del alquiler antes de asumir un compromiso financiero.
āEs fundamental abordar estas tarifas engaƱosas que llevan a confusiĆ³n a los consumidoresā, enfatizĆ³ Weiser en un comunicado. āHemos tomado acciones para responsabilizar a Greystar por su conducta, que ha inflado artificialmente las rentas. Otros propietarios deben saber que en Colorado no toleraremos que se engaƱe a los inquilinosā.
Consecuencias del Acuerdo
Como parte del acuerdo legal, Colorado recibirĆ” $1 millĆ³n para cubrir costos legales, fortalecer la vigilancia del mercado y apoyarse en acciones de protecciĆ³n al consumidor y programas educativos. A nivel nacional, la FTC obtendrĆ” $23 millones para otorgar alivio financiero a los afectados en diversas jurisdicciones.
AdemƔs del desembolso monetario, Greystar estarƔ obligada a:
- Revelar el costo total mensual de cualquier unidad anunciada, con todas las tarifas incluidas.
- Explicar claramente la razĆ³n detrĆ”s de cada cargo.
- Prohibir la exigencia de depĆ³sitos sin que el inquilino tenga acceso a la estructura de precios completa.
Esta es la primera vez que la empresa operarƔ con total transparencia en sus prƔcticas publicitarias y contratos de arrendamiento en Colorado.
ConexiĆ³n con Demandas Antimonopolio
Weiser destacĆ³ que esta resoluciĆ³n es separada de otro caso que estĆ” en curso: una demanda antimonopolio iniciada a principios de aƱo, donde Colorado acusa a Greystar y otras grandes empresas de aplicar algoritmos de precios no competitivos para aumentar artificialmente las rentas.
Esa demanda, que tambiƩn involucra a Cortland, alega que varias corporaciones utilizaron datos compartidos por sistemas automatizados para fijar precios que superan el mercado. Recientemente se han alcanzado acuerdos independientes con algunas de estas empresas, incluyendo a Cortland y Greystar.
El fiscal general indica que estos dos casos reflejan una tendencia alarmante: grandes administradores de propiedades manipulando el mercado de arrendamientos en detrimento de los residentes.
Un Gigante con Fuerte Presencia en Denver
Greystar gestiona o controla mƔs de 100,000 unidades en todo Estados Unidos. En el Ɣrea metropolitana de Denver, su cartera incluye complejos de renombre como:
- Solera Apartments en Lower Downtown
- Luxe at Mile High
- Highlands 32 en Highlands Square
- Overture y Everleigh, ambos en Central Park
La magnitud de la empresa y su influencia en el mercado local significan que sus prƔcticas comerciales afectan de manera directa el costo del alquiler para miles de residentes.
Una Advertencia para la Industria del Alquiler
Con los costos de vivienda en Colorado alcanzando cifras rĆ©cord, la transparencia en los precios de alquiler se ha convertido en una presiĆ³n primordial para los reguladores. Este caso envĆa un mensaje claro: las tarifas ocultas y las prĆ”cticas que confunden a los inquilinos no serĆ”n toleradas.
Weiser expresĆ³: āHemos actuado para hacer responsables a Greystar. Otros propietarios deben saber que Colorado no permitirĆ” prĆ”cticas que se aprovechen de los consumidoresā.
El acuerdo tambiƩn es considerado por expertos del sector de la vivienda como un paso crucial hacia una mayor claridad en la publicidad de precios, especialmente en un mercado lleno de costos adicionales que dificultan a los inquilinos tomar decisiones informadas.
Lo que Sigue para los Consumidores
El Estado aconseja a los inquilinos que:
- Revisen minuciosamente sus contratos.
- Documenten cualquier tarifa que no haya sido divulgada previamente.
- Reporten irregularidades a la oficina del fiscal general.
Con la adquisiciĆ³n del acuerdo, quienes buscan renta en propiedades administradas por Greystar deberĆan encontrar precios claros, completos y fĆ”cilmente comparables, algo que no habĆa sido norma anteriormente.
Fuente original: Noticias Colorado
Por Karen Gutierrez
4 Dec, 2025
