Ring y Flock Safety: Nueva Alianza para Mejorar la Seguridad Comunitaria

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Mejorar la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, una subsidiaria de Amazon, ha anunciado una colaboración significativa con la firma tecnológica Flock Safety para expandir su herramienta Community Requests. Esta innovadora herramienta permite que las agencias policiales soliciten imágenes de las cámaras de vigilancia de los usuarios, facilitando así las investigaciones criminales.

Anteriormente, esta función estaba limitada a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo convenio, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es agilizar el acceso a evidencia en video y acelerar la recopilación de pruebas durante las investigaciones en curso.

“Estamos dedicados a nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto esencial de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública,” afirmó Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que deben incluir la ubicación del incidente, el tiempo y la información del caso. Los usuarios, luego, decidirán si desean compartir sus videos, que se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en los servidores de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios tienen la opción de desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, garantizando así el anonimato y la privacidad de quienes son propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” subrayó la compañía.

Privacidad Bajo el Microscopio

Con esta iniciativa, Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores luego de la eliminación en 2024 de una herramienta anterior llamada Request for Assistance, que recibió críticas severas de expertos en privacidad. Esta nueva versión intenta abordar esas preocupaciones con mayores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más destacadas se incluye el hecho de que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema protegido de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock ha confirmado que esta expansión no será monetizada y estará disponible de manera gratuita para todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en todo Estados Unidos, ha declarado que esta nueva integración busca “mejorar la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según lo afirmó su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha detallado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que existen más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar considerablemente, facilitando la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Si bien estas herramientas ofrecen beneficios evidentes para la prevención y resolución de delitos, también suscitan inquietudes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, preocupaciones que seguirán generando debate.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un balance entre seguridad y control individual, al tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la defensa de sus vecindarios.